Mantenimiento para data center
Garantizar el funcionamiento óptimo y la disponibilidad del centro de datos requiere un enfoque proactivo y personalizado del mantenimiento. Nuestros planes se adaptan a las necesidades específicas de cada infraestructura cubriendo desde la prevención de fallos hasta la respuesta rápida ante cualquier eventualidad.
Servicios que garantizan seguridad y tranquilidad
El servicio técnico en remoto ofrece eficiencia, rapidez y seguridad. Mediante sistemas avanzados de encriptación, tunelización y acceso fuera de banda, garantizamos que todas las operaciones remotas se realicen de forma segura y protegida, incluso durante la ejecución del mantenimiento.
Servicio técnico en remoto
Ventajas del servicio técnico en remoto
Respuesta inmediata
Diagnóstico y reparación en tiempo real, reduciendo el tiempo de inactividad
Coste reducido
Se evitan desplazamientos innecesarios y los costes asociados.
Mantenimiento proactivo
Se anticipan posibles fallos, implementando soluciones preventivas.
Actualizaciones y soporte
Se realizan actualizaciones de software y configuraciones de sistema sin necesidad de interrumpir la operación de sus equipos.
Flexibilidad y comodidad
Proporciona una solución ágil y flexible, adaptándose a las necesidades de cada infraestructura sin alterar la operativa diaria.
Un plan de mantenimientopara cada centro de datos
Mantenimiento preventivo
Plan diseñado para prevenir fallos, asegurando el funcionamiento continuo de la instalación y los sistemas.
Visita anual de mantenimiento preventivo
Redacción de informe detallado sobre el estado de los equipos
Firma de un plan con las medidas preventivas que se adoptarán para minimizar el riesgo de fallos
Informe de la revisión según protocolos establecidos y estándares.
Respuesta telefónica del equipo de soporte garantizada en menos de 4 horas.
Respuesta técnica presencial del equipo de soporte garantizada en 24 horas.
Mantenimiento correctivo
El plan de mantenimiento correctivo está diseñado para resolver fallos o averías, restableciendo el correcto funcionamiento de las instalaciones y sistemas en el menor tiempo posible.
Intervención ante fallos: respuesta rápida ante cualquier avería en los equipos.
Diagnóstico y reparación: identificación precisa del fallo y aplicación de la solución adecuada
Informe detallado: elaboración de un informe con las causas del fallo y las acciones correctivas realizadas
Recomendaciones de mejora: propuestas de mejora para evitar la repetición de fallos similares.
Soporte garantizado: garantizamos la disponibilidad de atención prioritaria, tanto telefónica como presencial, con el compromiso de ofrecer una solución en el menor tiempo posible adaptado a los niveles de servicio (SLA) adaptados a cada cliente.
