Un centro de monitoreo preparado para lo que ocurra en el futuro gracias a un diseño estudiado hasta el mínimo detalle y un mobiliario técnico preparado para un rendimiento 24/7.
Red Sea Gateway Terminal (RSGT), la terminal de contenedores insignia más nueva en el puerto Jeddah en Arabia Saudí, decidió emprender un ambicioso plan para modernizar sus Terminales 1 y 2.
El nuevo proyecto incluía la transición al control remoto de la mayoría de las grúas utilizadas en la gestión de cargas y descargas de contenedores, la optimización de la comunicación entre ambos patios de terminal con el objetivo de mejorar el flujo de trabajo y la modernización y ampliación del centro de operaciones desde el cual se supervisan y gestionan las actividades críticas de ambas terminales. En resumen, los responsables buscaban maximizar la eficiencia y colaboración de las terminales para alcanzar el mayor rendimiento.
Para ello, RSGT colaboró con consultorías de gestión portuaria y empresas constructoras, quienes les proporcionaron algunas recomendaciones generales y una guía de alto nivel que cumpliera con las expectativas del resultado final deseado por el cliente. Contaron también con expertos en la materia que, a través de la presentación de sus conocimientos y su experiencia, inclinó la balanza de RSGT hacia nosotros para el desarrollo de la ingeniería detallada del centro de operaciones.
Un proyecto de gran envergadura
El nuevo centro de operaciones para el puerto de Jeddah constaba de dos plantas, con una superficie de 4500m² cada una, y una capacidad aproximada de 250 puestos de trabajo, de los cuales aproximadamente 50 eran operativos 24/7.
Uno de los grandes desafíos que nuestro equipo debía afrontar fue trabajar en un edificio existente que había pasado por una demolición parcial que debía cumplir exhaustivamente con la norma ISO 11064. Para ello, se realizaron cálculos y diseños para nuevos sistemas de HVAC, MEP, iluminación, acústica y otros aspectos ergonómicos importantes.
Dada la envergadura del proyecto, se mantuvieron diversas reuniones de descubrimiento y se realizaron varios trabajos de consultoría inicial tras lo que se identificaron las necesidades de RSGT y las problemáticas a resolver. Por ejemplo, mejoras en acústica, correcta visualización de dashboards y KPI’s, flexibilidad de trabajo en diferentes equipos según la situación operativa, creación de más espacios de reunión polivalentes y dinámicos o mejoras en comunicación y colaboración.
Diseño adaptado a requerimientos técnicos y estéticos
Todas estas necesidades fueron consideradas en el diseño conceptual inicial realizado por el equipo de Preventa de GESAB, que también tuvo en cuenta el mensaje y la imagen corporativa que RSGT deseaba proyectar, conceptualizando el mar, la arena y un faro como elementos centrales poniendo especial énfasis en la sala de control.
El diseño final se presentó mediante planos detallados, renders y presentaciones en realidad virtual proporcionando al cliente una imagen realista además de una herramienta para evaluar factores ergonómicos y espaciales, junto con moodboards de diferentes acabados y colores.
Además, aprovechando la sólida relación forjada en ese tiempo con RSGT, su equipo realizó una visita a España para conocer algunas instalaciones similares desarrolladas por GESAB, consolidando así la recomendación de nuestros productos para su nuevo centro de monitoreo.
Mobiliario técnico para la eficiencia y toma de decisiones
Finalmente, se optó por implementar consolas de control Advantis NG, dada su gran potencia específicamente diseñada y pensada para entornos críticos 24/7 exigentes y de alto rendimiento. Su máxima conectividad y sistema modular además la convirtieron en la candidata más adecuado de todo nuestro portfolio al aportar la ergonomía necesaria requerida por el cliente.
Diversas mesas de reuniones con sistema sit & stand de la gama Advantis NG completan los espacios de donde poder tomar las decisiones más estratégicas y críticas para RSGT.
La personalización de todo el mobiliario técnico confluye a la perfección tanto con las necesidades de los puestos operativos en las distintas salas, así como con la imagen corporativa del cliente.
Maximizando la eficiencia y la colaboración
El diseño, ingeniería y ejecución cuidados hasta el mínimo detalle de este centro de operaciones ha traído mejoras sustanciales en la operatividad y resultados de RSGT. Así, por un lado, ha permitido la transición al control remoto de las grúas incrementando la seguridad y eficacia en los patios de contenedores con un notable aumento en los KPI’s. Por otro, las mejoras ergonómicas en las diferentes salas de control y otros puestos de trabajo han incrementado significativamente la satisfacción del personal y ha reducido drásticamente las bajas laborales por enfermedad.
Estos avances se traducen en una mejora notable en los servicios logísticos proporcionados a la población de Arabia Saudita, preparándose para proyectos como NEOM o Red Sea. Finalmente, la inauguración de esta instalación abre la posibilidad al cliente de recibir visitas de alto nivel, generando resultados positivos para la reputación y la operatividad del centro de monitoreo.
