El nuevo Centro de Operaciones de Censys integra consolas Advantis NG, DeskWall y DataWall para operar sus fuentes de forma centralizada, dinámica y eficiente.
Censys es una empresa mexicana de servicios y consultoría de TI con un enfoque especial puesto en la ciberseguridad, redes y servicios administrados TI. Para fortalecer su labor de monitorización y gestión de incidentes, incluida la detección y resolución de vulnerabilidades, la empresa buscaba evolucionar su centro de control hacia un entorno más robusto y centralizado, lo que permitirá impactar positivamente en el negocio de sus clientes al ayudarles a crecer, optimizar su infraestructura y darles soporte continuo.
“Conocimos a GESAB en Europa y posteriormente conectamos con Rodolfo a través del ecosistema de telecomunicaciones. Evaluamos alternativas del mercado y GESAB fue la opción de costo-operación que mejor se ajustó a los requerimientos de Censys.”
Lázaro Gómez Ontiveros, Director de Operaciones de CENSYS
La relación de confianza entre Censys y GESAB se consolidó tras una invitación a nuestro showroom en Ciudad de México, donde pudieron conocer en vivo la calidad y el enfoque de nuestras soluciones. A partir de esa experiencia se definió un primer proyecto para su Centro de Operaciones con un proceso de negociación y cierre directo entre fabricante y cliente. El entendimiento de sus necesidades y la solidez de la propuesta dieron al cliente seguridad a lo largo de todo el camino.
Implementación de un nuevo Centro de Operaciones
La situación previa de Censys era una operación de centro de control con operadores remotos, lo que implicaba una gestión distribuida. El objetivo del proyecto era evolucionar hacia un modelo más consolidado reuniendo a los operadores en un solo centro de operación para crear un espacio dedicado a gestionar la operación de forma centralizada preparando la infraestructura y brindar servicios de seguridad desde un solo punto utilizando la plataforma ASIP.
El nuevo centro se realizó como una instalación nueva, con levantamiento desde cero, en Ciudad de México en el que participamos como proveedor de mobiliario técnico y de soluciones tecnológicas para la gestión de sus fuentes, integrando todos los componentes clave desde el inicio. Además, como Censys no contaba con una ergonomía visual adecuada para operar su Centro de Operaciones, desde GESAB presentamos un render del resultado esperado, permitiendo al cliente visualizar el espacio final, validar el diseño y tener certeza sobre cómo luciría su espacio antes de ejecutar la implementación.
Consolas Advantis, DeskWall y DataWall
El modelo de consola de control propuesto fue Advantis New Generation personalizado a las necesidades de la sala y alineado con la imagen corporativa de la empresa. Se diseñaron con puestos de trabajo de 2 y 3 operadores, en coherencia con el modelo operativo del Centro de Operaciones.
Para el control de fuentes, sistemas y aplicaciones se implementó DeskWall, nuestra plataforma avanzada de gestión, que permite a los operadores una operación más dinámica y eficiente. Asimismo, para la gestión del videowall se implementó DataWall, el gestor de contenidos. La solución se complementó con encoders, y se impartió la certificación de los equipos para que el cliente realizara pruebas con su videowall en un arreglo 3×3.
Resultado altamente satisfactorio y una relación a largo plazo
El proyecto se completó con visión y agilidad de ambas empresas, lo que permitió cumplir las expectativas de Censys a pesar de contar con un calendario ajustado exigiendo optimizar tiempos de suministro e implementación, dado que el cliente requería tener el Centro de Operaciones funcionando lo antes posible. El equipo mantuvo el foco en asegurar que cada componente quedara finalizado dentro del plan acordado.
“Hoy GESAB forma parte de nuestro portafolio, contamos con certificación como integradores y ya tenemos un caso de éxito adicional en el sector asegurador.”
Lázaro Gómez Ontiveros, Director de Operaciones, CENSYS
De este modo, hoy Censys cuenta con un nuevo Centro de Operaciones de clase mundial desde el cual puede operar su tecnología y sus servicios de manera centralizada, efectiva y resolutiva. Además, este espacio puede ser utilizado como un punto de referencia o showroom para recibir e invitar a sus propios clientes para que validen las capacidades de los servicios ofrecidos.
En la operación diaria se logró alcanzar una mayor ergonomía y una mejora clara del entorno de trabajo gracias a la integración de pantallas y la visualización de múltiples fuentes, incluyendo CCTV y SCADA, fortaleciendo la supervisión y la toma de decisiones en el centro.
“El resultado del Centro de Operaciones destaca por combinar funcionalidad con una estética impecable, dejando una muy buena impresión en quienes han visitado nuestro centro de operaciones.”
Lázaro Gómez Ontiveros, Director de Operaciones, CENSYS
La satisfacción de Censys es plena con el resultado final, y este proyecto sienta las bases para seguir fortaleciendo el trabajo conjunto, impulsando la evolución hacia un rol de integrador y canal autorizado en futuras iniciativas.
